Avant de commander une pièce, vérifiez le modèle exact de votre appareil. Un iPhone 13 et un 13 Pro, un Galaxy A52 et un A52s, un Pixel 8 et un Pixel 8a, un Oppo A74 4G et un A74 5G ont chacun leurs propres pièces.
Sur un iPhone qui s'allume
Ouvrez Réglages > Général > Informations. La ligne Nom du modèle donne la réponse (par exemple « iPhone 13 »). La ligne Numéro du modèle commence par un A (A2633, A2482…).
Sur un iPhone qui ne s'allume plus
Le numéro de modèle est gravé au dos pour les anciens modèles (jusqu'à l'iPhone 7), et dans le tiroir SIM pour les plus récents : retirez le tiroir, le numéro « A… » est écrit sur le bord de la fente. Vous pouvez aussi le retrouver sur la boîte d'origine.
Sur un Samsung Galaxy qui s'allume
Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone. Vous y trouvez le nom du modèle (par exemple « Galaxy A52 ») et le numéro de modèle, qui commence par SM- (SM-A525F, SM-S921B…). Nos fiches Samsung listent ces références : comparez-les, c'est le moyen le plus sûr de distinguer une version 4G d'une version 5G.
Sur un Samsung qui ne s'allume plus
La référence SM- figure sur la boîte d'origine et sur la facture d'achat. Vous pouvez aussi retrouver l'appareil dans votre compte Samsung, depuis un autre téléphone ou sur le site Samsung, rubrique appareils enregistrés.
Sur un Xiaomi, Redmi, Poco, Google Pixel, Oppo, Honor, OnePlus ou Motorola
Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone : le nom commercial du modèle y figure (par exemple « Redmi Note 13 Pro 5G », « Pixel 7a », « Moto G54 5G »). Vérifiez bien la mention 4G ou 5G, et Pro, Plus, Lite ou Neo : ce sont des modèles différents.
Si le téléphone ne s'allume plus, le modèle est écrit sur la boîte d'origine et sur la facture. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre compte Google, rubrique Appareils, depuis un ordinateur ou un autre téléphone.
Un doute ?
Envoyez-nous le nom exact ou la référence de votre téléphone par le formulaire de contact, on vous confirme la pièce. Et si vous vous êtes trompé de modèle en commandant, on échange la pièce non montée.